Digital strategi mall: en digital marknadsplan i sex delar
En mall för digital strategi som ni kan fylla i direkt: nuläge, mål, målgrupp, kanalval med budget, aktivitetsplan med ansvar och uppföljning. Varje del har färdiga fält och exempel på hur de fylls i, utan påhittade siffror. Planen fungerar för både företag som vill få förfrågningar och e-handel som vill öka försäljningen.
Kort sagt
En digital strategi-mall är ett dokument med sex delar: nuläge, mål i förfrågningar eller köp, målgrupp och köpresa, kanalval med budget, prioriterad aktivitetsplan med ansvar samt uppföljning. Fyll i delarna i den ordningen, sätt ett mätbart mål per kanal och stäm av planen varje månad mot faktiska förfrågningar och köp.
Så använder ni mallen för digital strategi
Fyll i delarna i ordning, eftersom varje del bygger på den förra. Nuläget visar vad som redan fungerar, målen avgör vilka kanaler som behövs och kanalvalet styr budget och aktiviteter.
- Samla rätt personer. Den som äger budgeten, den som ansvarar för försäljningen och den som gör marknadsföringen bör vara med.
- Hämta underlaget först. Ta fram förfrågningar, köp och trafik per kanal för den senaste perioden innan ni börjar skriva.
- Fyll i del 1–6. Skriv kort. Hellre en rad per fält som går att följa upp än en lång text.
- Bestäm ägare och datum. Varje aktivitet i planen ska ha en ansvarig person och ett datum.
- Boka första avstämningen. Sätt datum för den första månadsavstämningen innan planen är klar.
Mallen nedan är skriven som vanlig text och tabeller, så ni kan kopiera den till ert eget dokument eller kalkylark.
Del 1 Nuläge: vad fungerar i dag?
Nuläget beskriver hur ni får förfrågningar och köp i dag och hur säkra siffrorna är. Utan en kontroll av mätningen riskerar hela planen att bygga på fel underlag.
| Fält | Fyll i | Exempel på formulering |
|---|---|---|
| Kanaler i dag | Alla kanaler ni använder, betalda och organiska | Google Ads, organisk sök, LinkedIn, nyhetsbrev |
| Förfrågningar eller köp per kanal | [antal] per månad och kanal | Organisk sök: [antal] förfrågningar per månad |
| Kostnad per kanal | Mediebudget och arvode, var för sig | Google Ads: [belopp] i klick + [belopp] i arvode |
| Mätningens status | Vad som mäts, vad som saknas, samtycke | Formulär mäts, telefonsamtal mäts inte |
| Styrkor och luckor | Tre saker som fungerar, tre som saknas | Bra synlighet på tjänstenamn, svag på frågor |
Jämför gärna nuläget med de konkurrenter kunderna väljer mellan. Hur det går till steg för steg, med gratis källor och en färdig mall, beskriver vi i guiden om konkurrensanalys.
Del 2 Mål: förfrågningar och köp, inte klick
Målen i en digital marknadsplan ska mätas i det som ger intäkter: kvalificerade förfrågningar, offerter eller köp. Klick, visningar och följare är delmått som förklarar resultatet, men de är inte målet.
| Mål | Mått | Formulering att fylla i |
|---|---|---|
| Fler förfrågningar | Kvalificerade förfrågningar per månad | Från [antal] till [antal] per månad inom [period] |
| Ökad försäljning | Köp och intäkt per månad | Från [belopp] till [belopp] i intäkt per månad |
| Lägre kostnad per kund | Kostnad per förfrågan eller köp | Från [belopp] till [belopp] per köp |
| Bättre kvalitet | Andel förfrågningar som blir offert | Från [andel] till [andel] inom [period] |
Sätt ett mål per kanal som går att följa i era egna system. Använd era egna siffror från del 1 som utgångsläge; ett snitt från en annan bransch säger lite om vad som är rimligt för er.
Del 3 Målgrupp och köpresa
Beskriv vem som köper, vem som påverkar beslutet och vad de behöver veta i varje steg. Det avgör vilka kanaler och vilket innehåll planen ska innehålla. Underlaget tar ni fram med en målgruppsanalys.
B2B
Flera personer påverkar köpet: den som använder lösningen, den som köper in och ofta IT eller ledning. Skriv ner vilka roller som finns och vad var och en behöver för att säga ja.
E-handel
Köpet sker oftast av en person och snabbare. Skriv ner vad som får kunden att välja er: sortiment, pris, leverans eller förtroende, och var tveksamheten uppstår.
Köpresan
Dela upp resan i tre steg: behov uppstår, alternativ jämförs, beslut fattas. Ange vilka frågor kunden ställer och var de söker svar i varje steg.
Del 4 Kanalval och budget
Välj kanaler efter var målgruppen söker och vilket steg i köpresan kanalen ska täcka. Ge varje kanal ett syfte och ett mått, och håll mediebudget och arvode isär så att kostnaden per resultat går att räkna ut.
| Kanal | Syfte | Mått | Budgetandel |
|---|---|---|---|
| Sökannonser | Fånga dem som redan söker efter tjänsten | Kostnad per förfrågan eller köp | [andel] % |
| SEO | Synas på köp- och frågesökningar över tid | Organiska förfrågningar per månad | [andel] % |
| Sociala annonser | Nå målgruppen innan de söker | Kostnad per kvalificerad förfrågan | [andel] % |
| Innehåll och guider | Besvara frågor i jämförelsesteget | Förfrågningar från guiderna | [andel] % |
| E-post | Följa upp dem som redan visat intresse | Förfrågningar eller köp per utskick | [andel] % |
Står ni mellan betald och organisk synlighet, läs SEO eller Google Ads. Hur budgeten kan fördelas efter vad som faktiskt ger köp beskriver vi i guiden om attribution och budgetbeslut.
Del 5 Aktivitetsplan och ansvar
Aktivitetsplanen gör strategin till arbete. Lista aktiviteterna i prioritetsordning och ge varje rad en ägare, ett startdatum och ett klartdatum.
| Aktivitet | Ägare | Start | Klart |
|---|---|---|---|
| Kontrollera och rätta mätningen | [namn] | [datum] | [datum] |
| Förbättra de viktigaste tjänste- eller produktsidorna | [namn] | [datum] | [datum] |
| Starta eller strukturera om sökannonserna | [namn] | [datum] | [datum] |
| Skriva guider som svarar på köpfrågor | [namn] | [datum] | [datum] |
| Första månadsavstämningen | [namn] | [datum] | [datum] |
Innehållsdelen kan planeras vidare i en egen innehållsplan; se vår guide om contentplan och redaktionellt arbetsflöde. Saknar ni någon som kan äga genomförandet internt är en extern marknadsavdelning ett alternativ.
Del 6 Uppföljning: när planen ska ändras
Uppföljningen avgör om planen fungerar. Stäm av en gång i månaden och bestäm i förväg vilka mått ni tittar på och vem som får besluta om ändringar.
Varje månad
Förfrågningar eller köp per kanal, kostnad per resultat och status på aktiviteterna i del 5.
Varje kvartal
Är målen i del 2 fortfarande rätt? Flytta budget mellan kanaler om underlaget räcker för beslutet.
Vid förändring
Nytt erbjudande, ny marknad eller ändrad budget innebär en ny genomgång av del 1–4. Inför en lansering hjälper en go-to-market-strategi.
Behöver mätningen byggas om innan uppföljningen går att lita på, se vår tjänst för mätning och spårning.
Vanliga fel i en digital marknadsplan
För många kanaler
Budget och tid sprids så tunt att ingen kanal får tillräckligt underlag för att utvärderas.
Mål i klick
Klick och visningar ökar utan att förfrågningar eller köp gör det. Mät det som ger intäkter.
Ingen ägare
Aktiviteter utan ansvarig person och datum blir inte gjorda.
Mätning saknas
Utan fungerande mätning går det inte att avgöra vilka kanaler som ska få mer budget.
När mallen inte räcker
Mallen räcker långt för ett företag med en marknad och några få kanaler. Hjälp utifrån blir aktuell när flera marknader eller produktområden konkurrerar om samma budget, när mätningen inte går att lita på eller när ingen internt har tid att äga planen. Då tar vi fram en digital strategi med samma sex delar, en kontroll av nuläget och en prioriterad plan med ansvar.
Vanliga frågor om digital strategi och marknadsplan
Vad är en marknadsplan?
En marknadsplan, även kallad marknadsföringsplan, är ett företags plan för hur marknadsföringen ska nå affärsmålen under en period, oftast ett år. Den beskriver nuläge, mål, målgrupp, kanaler och budget, aktiviteter med ansvariga och hur resultatet följs upp. En digital marknadsplan gör samma sak för de digitala kanalerna, och mallen på den här sidan följer den ordningen.
Vad ska en digital strategi innehålla?
En digital strategi ska innehålla nuläge, mätbara mål i förfrågningar eller köp, målgrupp och köpresa, kanalval med budget, en prioriterad aktivitetsplan med ansvariga och en plan för uppföljning. Utan mål, ägare och uppföljning blir den en idélista i stället för en plan.
Vad är skillnaden mellan digital strategi och marknadsplan?
Strategin anger vad ni ska uppnå, för vem och vilka vägval ni gör. Marknadsplanen är den konkreta delen: vilka aktiviteter som görs, i vilken ordning, med vilken budget och av vem. Mallen samlar båda i samma dokument.
Hur lång ska en digital marknadsplan vara?
Så kort att den används. För de flesta företag räcker de sex delarna i mallen, med en tabell för kanaler och en för aktiviteter. Detaljerade kampanjplaner och innehållskalendrar kan ligga i egna dokument som planen hänvisar till.
Hur ofta ska planen uppdateras?
Stäm av planen varje månad mot faktiska förfrågningar och köp, och gör en större genomgång när mål, budget eller erbjudande ändras. Ändra inte kanalval efter enstaka veckor med få konverteringar; vänta tills underlaget räcker för ett beslut.
Kan vi göra den digitala strategin själva?
Ja. Mallen är gjord för att fyllas i av er själva. Det som oftast saknas är en kontroll av att mätningen fungerar och en extern bedömning av vilka kanaler som ska prioriteras. Då kan ni ta hjälp med digital strategi för just de delarna.
Vad kostar hjälp med en digital strategi?
Priset beror på omfattningen: antal marknader, kanaler, datakällor och om ni behöver hjälp med genomförandet. Ni får ett förslag på omfattning och pris innan arbetet startar.
Relaterade guider
Källor
Mallens struktur bygger på hur vi själva lägger upp en digital marknadsplan. Mätningsavsnittet hänvisar till Googles hjälpcenter, kontrollerat 25 september 2026. Uppdaterad 25 september 2026.
- Om viktiga händelser – Google Analytics Hjälp – att markera de händelser som är viktiga för affären.
- Om konverteringsmätning – Google Ads Hjälp – att mäta vad som händer efter ett annonsklick.