E-handelsbyrå
Jag är en e-handelsbyrå som består av en enda senior person: jag bygger produktflödet, mätningen av köp och annonseringen som faktiskt säljer, i stället för att du ska hålla ihop tre leverantörer som skyller på varandra.
E-handelsbyrå samlar arbetet i ett tydligt upplägg med fokus på mätbara förfrågningar.
- Produktflöde och Merchant Center som är rena nog att Google och Meta vågar visa dina produkter
- Server-side mätning av köp, så att intäkten i annonskontot går att lita på mot ordersystemet
- Fast pris, ingen bindningstid, mediebudgeten betalar du direkt till plattformen
Så arbetar jag som e-handelsbyrå
Första veckan går åt till att titta, inte bygga. Jag går igenom produktflödet, mätningen och tolv månaders orderhistorik innan jag rör en kampanj. Nästan varje gång ligger problemet under ytan: produkter som avvisas i Merchant Center, ett köp som räknas två gånger i GA4, eller ett kassaflöde som tappar en stor del av besökarna redan i fraktsteget.
Sedan bygger jag i rätt ordning. Flöde före kampanj, mätning före budget. Ett produktflöde med korrekta GTIN-koder, lagerstatus och fraktregler avgör hur ofta dina produkter över huvud taget får synas. Först när flödet är rent och köpen rapporteras server-side sätter jag igång annonseringen.
Därefter jobbar jag i veckocykler. En avstämning mot marginal och lager, en åtgärd i taget, och en logg över vad som ändrades och varför. Du ska aldrig behöva gissa vad som hände i kontot förra veckan.
Vad en e-handelsbyrå faktiskt är
En e-handelsbyrå är samlingsnamnet på fyra kompetenser som normalt sitter hos fyra olika personer: någon som förstår plattformen och kassaflödet, någon som håller produktdatan korrekt, någon som mäter, och någon som köper media. När de sitter isär uppstår glappet — annonsören skyller på sajten, sajten skyller på mätningen, och ingen äger produktflödet.
Hos mig är det samma person hela vägen. Det gör inte jobbet bredare än det är, men det tar bort översättningsleden. När Google avvisar 300 artiklar för saknad storlek behöver ingen boka ett möte för att reda ut vems ansvar det är.
Det betyder också att jag säger nej ibland. Om din volym är för låg för att Performance Max ska hitta ett mönster är det bortkastat att starta där, och det säger jag hellre direkt än efter tre månaders spend.
Vad som ingår när du anlitar mig som e-handelsbyrå
Omfattningen sätter vi innan start, men grunduppdraget ser i praktiken likadant ut oavsett plattform — Shopify, WooCommerce eller något specialbyggt.
Allt nedan levereras med dokumentation som du äger. Konton, flöden och taggar står i ditt namn, inte i mitt, och följer med dig även om vi slutar arbeta ihop.
- Genomgång av produktflödet och åtgärd av avvisade artiklar i Merchant Center
- Uppsättning av Google Ads: Shopping, Performance Max och sök i den ordning volymen tillåter
- Meta med katalogannonsering och Conversion API kopplat mot samma köpdata
- Mätning i GA4 och Google Tag Manager med Consent Mode och server-side köp-event
- Kontroll av kassaflödet: fraktsteg, betalsätt, felmeddelanden och mobilupplevelse
- Månadsrapport i Looker Studio som stäms av mot ordersystemet, inte mot annonskontot
Det vanligaste felet: ingen äger produktflödet
Det dyraste jag ser i e-handel är inte en dålig annons. Det är ett produktflöde som ingen har ansvar för. Titlar som börjar med varumärket i stället för produkttypen, saknade GTIN, fel valuta på reapriser, artiklar som ligger kvar i flödet trots att lagret är slut.
Kostnaden syns sällan i rapporten, för de avvisade produkterna genererar varken klick eller kostnad. De bara försvinner. Ett konto kan se välskött ut i gränssnittet samtidigt som en fjärdedel av sortimentet aldrig har visats en enda gång.
Det andra dyra felet är att skicka trafik till kategorisidor som inte matchar sökningen. Någon söker på en exakt modell och landar på en lista med 80 artiklar. Klicket är betalt, besökaren är borta inom fem sekunder.
Server-side mätning av köp — det tekniska hantverket
Webbläsarbaserad mätning tappar köp. Annonsblockerare, ITP i Safari och korta cookie-livslängder gör att en del av dina faktiska ordrar aldrig når annonsplattformen. Effekten är inte att du säljer mindre — det är att budgivningen tror att du säljer mindre, och därför slutar bjuda på det som fungerar.
Lösningen är att skicka köpet från servern i stället för från besökarens webbläsare: en server-side container i Google Tag Manager, Conversion API mot Meta och Enhanced Conversions mot Google, alla matade från samma orderbekräftelse med samma order-ID. Deduplicering på order-ID är det som hindrar att samma köp räknas två gånger.
Consent Mode ska vara på plats innan detta byggs, inte efter. Ett server-side-flöde som ignorerar samtycke är inte ett tekniskt lyft, det är en risk. Jag bygger med consent som utgångspunkt och modellerar bortfallet i stället för att kringgå det.
Hur resultatet mäts
Siffran jag styr efter är täckningsbidrag per order, inte ROAS. ROAS räknar på omsättning och bryr sig inte om att en produkt har 8 procents marginal och en annan 60. Ett konto kan slå sitt ROAS-mål varje månad och ändå göra företaget fattigare.
De tal jag följer varje vecka: antal ordrar, snittordervärde, andel nya kunder, matchning mellan annonskontots köp och ordersystemets, samt kostnad per ny kund. Det sista är det som avgör om tillväxten är verklig eller bara omfördelad från kunder som ändå hade handlat.
Brus jag inte rapporterar på: sessionslängd, avvisningsfrekvens och intryck. De rör sig hela tiden, de går inte att agera på, och de skapar möten som inte leder någonstans.
Så kommer ni igång
Vi börjar med ett samtal där jag får titta i kontona. Efter det får du ett underlag på vad som är trasigt, vad som är värt att göra först, och vad jag skulle låta bli. Det underlaget är gratis och du behåller det oavsett om vi går vidare.
Ett komplett bygge — flöde, mätning, kampanjstruktur — tar upp till tre veckor. Enskilda åtgärder som en flödesrensning eller en kassaanalys tar sällan mer än en vecka. Jag lovar inte tid jag inte kan hålla.
Arbetet går på fast pris eller fast månadsarvode, avtalat i förväg. Mediebudgeten betalar du direkt till Google och Meta — jag tar aldrig något påslag på annonsbudgeten, eftersom det skulle ge mig fel incitament. Ingen bindningstid, 30 dagars uppsägning.
E-handelsbyrå i Borås och Sjuhärad
Jag sitter i Borås och arbetar med kunder i hela Sjuhärad och Västra Götaland, men också med bolag jag aldrig träffat fysiskt. E-handel är ett arbete som går att göra på distans — det som kräver närvaro är förtroendet, inte tekniken.
Det lokala har ändå ett värde. Sitter vi en timme i samma rum med lagret och kundtjänsten i närheten kommer det fram saker som aldrig hamnar i ett videomöte: vilka produkter som returneras mest, vad kunderna faktiskt ringer och frågar om, vilka artiklar personalen vet är olönsamma.
Är ni i närheten kommer jag gärna ut. Är ni det inte fungerar det lika bra ändå.
Uppdrag som rör e-handel
Varumärken jag arbetat med under tidigare arbetsgivare och i egen regi.
Tunna marginaler tål inte spill. Spårningen fick stämma innan budget flyttades.
Läs caset →Design och inredningEssem DesignTio års organisk historik som skulle tas vara på, inte köpas runt.
Läs caset →B2B SaaS, besöksnäringVISITÅtta annonskonton, fem marknader och en mätning som byggdes om från grunden.
Läs caset →Vanliga frågor om e-handel
Vad kostar det att anlita en e-handelsbyrå som består av en person?
Jag arbetar med fast pris för avgränsade projekt och fast månadsarvode för löpande uppdrag. Priset sätts efter omfattning och står i offerten innan vi börjar, så det finns inga timmar att bråka om i efterhand. Mediebudgeten betalar du direkt till Google och Meta, och jag tar aldrig procent på annonsbudgeten.
Hur lång tid tar det innan e-handeln är igång?
Ett komplett bygge med produktflöde, mätning och kampanjstruktur tar upp till tre veckor. Mindre insatser, som att rensa ett flöde eller gå igenom kassaflödet, är klara inom en vecka. Vi startar oftast annonseringen i etapper: flödet först, mätningen därefter, kampanjerna sist. Då vet vi vad som orsakade vad.
Måste jag byta e-handelsplattform för att du ska kunna jobba?
Nej. Jag jobbar i det du har — Shopify, WooCommerce eller en specialbyggd lösning. Plattformsbyten är dyra, tar lång tid och löser sällan det man tror. I nio fall av tio ligger problemet i produktdatan, mätningen eller kassasteget, och allt det går att åtgärda utan att flytta någonting.
Vad gör du som en vanlig e-handelsbyrå ofta hoppar över?
Server-side mätning av köp och riktig genomgång av produktflödet. Båda är osynliga i en snygg rapport och båda avgör om annonseringen kan fungera alls. Jag stämmer också av annonskontots köp mot ordersystemet varje månad. Skiljer de sig mer än några procent är rapporten inte klar.
Kan du bara ta produktflödet och mätningen, om vi redan har en annonsbyrå?
Ja, det är ett vanligt upplägg och ofta det klokaste. Flödet och mätningen är grunden din nuvarande byrå står på, och blir de rena presterar deras arbete bättre utan att någon behöver bytas ut. Jag lämnar över dokumentation som de kan arbeta vidare med.
Hur vet jag att en e-handelsbyrå med en enda person räcker?
Det gör den inte alltid. Har ni tio marknader, egen produktion av rörligt och ett internt team som behöver ledas är ni ute efter något annat. Räckvidden är rimlig upp till en viss storlek, och när jag ser att den passerats säger jag det. Det märks tidigt i genomgången.
Binder jag upp mig på lång tid?
Nej. Ingen bindningstid och 30 dagars uppsägning. Konton, produktflöden, taggar och dokumentation står i ditt namn från dag ett, så du kan avsluta samarbetet utan att förlora något du betalat för. Jag tycker att den som behöver ett avtal för att behålla en kund har fel problem.
Boka ett samtal om e-handel
Trettio minuter, ingen kostnad, inget säljmanus. Jag säger vad jag ser — även om svaret är att ni inte behöver mig.