Webbanalys
Jag sköter er webbanalys — GA4, attribution och rapportering i Looker Studio — så att ni vet vilka kanaler som faktiskt skapar affär, inte bara vilka som tar åt sig äran.
Webbanalys samlar arbetet i ett tydligt upplägg med fokus på mätbara förfrågningar.
- GA4 uppsatt mot affärsmål i stället för mot standardhändelser.
- En rapport ni faktiskt läser, med kanalernas siffror avstämda mot varandra och mot CRM.
- Igång inom en vecka. Fast månadsarvode, ingen bindningstid.
Så arbetar jag med webbanalys
Jag börjar bakifrån. Vilka beslut ska datan stödja? Ska ni veta var nästa hundralapp gör mest nytta, eller varför en kampanj som ser bra ut i Meta inte syns i orderflödet? Frågan avgör vad som ska mätas, inte tvärtom.
Sedan kontrollerar jag om datan går att lita på. Innan en enda slutsats dras går jag igenom hur GA4 tar emot händelser, om trafiken taggas rätt med UTM-parametrar, och om samtyckesbortfallet är stort nog att förvränga bilden. Webbanalys på ostädad data är gissning med decimaler.
Först därefter kommer analys och rapport. Jag bygger en översikt i Looker Studio som håller ihop annonsplattformarna, GA4 och gärna CRM i samma vy, och skriver kommentaren under. Grafen visar vad som hänt. Kommentaren är det som gör att någon faktiskt ändrar något.
Vad webbanalys faktiskt är
Webbanalys är arbetet med att förstå vad besökarna gör på er sajt, var de kommer ifrån och vad det leder till. Verktyget är oftast GA4, men verktyget är den minsta delen. Det svåra är att avgöra vilken siffra som betyder något och vilken som bara rör sig.
En stor del av jobbet är översättning. Ledningen frågar om marknadsföringen fungerar. Den frågan har inget svar i GA4 rakt av — den måste brytas ner i vilka kanaler som drar in nya besökare, vilka som avslutar affären, och hur lång tid det tar däremellan. Webbanalys är att göra den nedbrytningen och sedan sätta ihop svaret igen på ett språk som går att fatta beslut på.
Vad som ingår i webbanalys
Omfattningen anpassas efter sajten, men grunden är densamma oavsett om ni driver e-handel eller samlar offertförfrågningar.
Det som inte ingår är att bygga en rapport på hundra sidor som ingen öppnar. Jag har byggt sådana förr, för kunder som bett om dem, och de blir alltid samma sak — imponerande i tre veckor, sedan orörda.
- Genomgång och uppsättning av GA4: händelser, nyckelhändelser, målgrupper och filter för intern trafik.
- UTM-taxonomi så att kanalerna inte splittras upp under fem olika namn i rapporterna.
- Attributionsanalys: vad plattformarna påstår, vad GA4 säger, och vad som är rimligt.
- Looker Studio-rapport som samlar Google Ads, Meta, organisk trafik och GA4 i en vy.
- Månadsvis kommentar: vad som hände, vad det beror på och vad som bör göras.
Det vanligaste felet inom webbanalys
Det vanligaste felet är att summera plattformarnas egna siffror. Google Ads säger fyrtio konverteringar, Meta säger trettio, LinkedIn säger tio, och någon skriver åttio i ett kalkylark. Antalet verkliga affärer var tjugotvå.
Varje plattform räknar de konverteringar den själv sett en kontaktpunkt före, inom sitt eget attributionsfönster. Samma lead räknas därför av flera samtidigt. Lägg till att Meta som standard räknar visningsbaserade konverteringar, och att Google Ads modellerar en del av sina, så blir summan garanterat fel.
Kostnaden är sällan att man tror att det går bättre än det gör. Kostnaden är att budgeten flyttas till fel kanal, eftersom den kanal som överskattar sig själv mest ser bäst ut.
Attribution: varför plattformarnas egna siffror alltid är för bra
En annonsplattform är både domare och part. Den avgör själv vad som räknas som en konvertering den bidragit till, och den mäter i ett fönster den själv valt. Meta räknar som standard sju dagar efter klick och en dag efter visning. Google Ads har en egen modell där en del konverteringar är statistiskt skattade snarare än observerade.
GA4 räknar annorlunda. Där är utgångspunkten datadriven attribution över sessioner, och en helt annan hantering av direkttrafik och kanalgruppering. Det är därför GA4 nästan alltid visar färre konverteringar per kanal än plattformen själv gör, och det är inte ett fel i något av systemen.
Det som faktiskt löser frågan är att jämföra totalen mot verkligheten. Antal riktiga affärer i CRM eller kassan mot total mediekostnad, över en period lång nog att vara stabil. Kanalernas inbördes fördelning är en indikation. Totalen är sanningen.
Hur resultatet av webbanalys mäts
Resultatet av webbanalys mäts inte i antal rapporter. Det mäts i om beslut ändras. En månad där rapporten leder till att en budget flyttas, en kampanj stängs eller ett formulär byggs om har gjort nytta. En månad där allt ser stabilt ut och inget behöver ändras är också ett svar, men den ska ta tio minuter att gå igenom, inte en timme.
Måtten jag följer är få: kostnad per kvalificerad lead eller order, hur stor del av affären som går att härleda till en kanal, och hur väl siffrorna stämmer mellan GA4, plattformarna och CRM. Sessioner, sidvisningar och avvisningsfrekvens rapporterar jag sällan — de rör sig av sig själva och går inte att agera på.
Så kommer ni igång med webbanalys
Ni ger mig läsbehörighet till GA4, Google Tag Manager och annonskontona. Jag går igenom vad som finns och återkommer med en rak bedömning av vad datan duger till i dag. Den genomgången kostar ingenting och tar några dagar.
Därefter är vi igång inom en vecka. Behöver mätningen byggas om i botten, eller ska rapporteringen omfatta flera marknader och valutor, kan det ta upp till tre veckor. Under tiden får ni en enklare vy att arbeta i, så att ingen sitter blind.
Fast månadsarvode, ingen bindningstid, 30 dagars uppsägning. All uppsättning görs i era egna konton, och rapporterna ligger kvar hos er om vi skiljs åt.
Webbanalys för bolag i Borås och Västra Götaland
Jag sitter i Borås och har kunder både i Sjuhärad och långt utanför. Webbanalys sköts i era konton och kräver ingen närvaro på plats — det mesta av arbetet skulle se likadant ut oavsett var jag satt.
Skillnaden märks i genomgångarna. Att sitta i samma rum när siffrorna presenteras för ledningen gör att frågorna kommer direkt och att invändningarna reds ut medan alla är kvar. Är ni i regionen kommer jag gärna ut för de mötena. I övrigt fungerar video utmärkt.
Många bolag i regionen har lagt om till digital försäljning de senaste åren utan att någon fått ansvaret för siffrorna. Det är oftast där jag kommer in.
Uppdrag som rör webbanalys
Varumärken jag arbetat med under tidigare arbetsgivare och i egen regi.
Åtta annonskonton, fem marknader och en mätning som byggdes om från grunden.
Läs caset →E-handel, konsumentelektronikBilligTeknikTunna marginaler tål inte spill. Spårningen fick stämma innan budget flyttades.
Läs caset →Design och inredningEssem DesignTio års organisk historik som skulle tas vara på, inte köpas runt.
Läs caset →Vanliga frågor om webbanalys
Vad kostar webbanalys?
Fast månadsarvode, satt efter sajtens storlek och hur många kanaler som ska stämmas av. Aldrig timdebitering och aldrig en andel av annonsbudgeten — mediebudget betalar ni direkt till plattformen. Ingen bindningstid och 30 dagars uppsägning. Den första genomgången, där jag bedömer vad er data duger till, kostar ingenting.
Hur snabbt är vi igång med webbanalys?
Inom en vecka i normalfallet: åtkomst, genomgång, rättning av det mest akuta och en första rapport. Ska mätningen byggas om från grunden, eller ska flera marknader och valutor rymmas i samma rapport, tar det upp till tre veckor. Ni får en enklare vy att arbeta i under tiden.
Varför visar Meta fler konverteringar än GA4?
För att de räknar olika. Meta tillgodoräknar sig konverteringar upp till sju dagar efter klick och en dag efter visning, alltså även från personer som aldrig klickade. GA4 fördelar i stället samma konvertering mellan kanaler och räknar inte visningar alls. Båda kan ha rätt inom sin egen logik. Därför stämmer jag alltid av totalen mot CRM eller kassan.
Behöver vi Looker Studio?
Ni behöver ett ställe där siffrorna från olika kanaler ligger bredvid varandra. Looker Studio är gratis, kopplar mot GA4, Google Ads och Meta, och räcker för de allra flesta. Vill ni hellre ha det i Power BI eller i ett kalkylark går det också. Poängen är att ingen ska behöva logga in i fem system för att förstå en månad.
Vad ingår i webbanalys varje månad?
Kontroll av att mätningen fortfarande fungerar, uppdaterad rapport, och en skriven kommentar om vad som hänt och vad jag föreslår. Därtill de utökningar som behövs när ni lanserar något nytt. Om en månad inte kräver några åtgärder säger jag det rakt ut i stället för att fylla ut rapporten med sidor ingen behöver.
Är webbanalys samma sak som SEO?
Nej. Webbanalys handlar om att mäta och tolka vad som händer på sajten, oavsett var trafiken kommer ifrån. SEO handlar om att förtjäna trafik från sökmotorerna. De hänger ihop, eftersom man utan mätning inte vet om SEO-arbetet ger något, men det är två olika tjänster och två olika sorters arbete.
Vi har GA4 men ingen tittar på det. Hjälper webbanalys?
Det är det vanligaste läget, och ofta beror det på att rapporterna svarar på fel frågor. När vyn i stället visar tre siffror som ledningen bryr sig om, med en kommentar under som säger vad de betyder, brukar den bli läst. Verktyget är sällan problemet. Urvalet och kommentaren är det.
Kan du arbeta i vårt befintliga GA4-konto?
Ja, och jag föredrar det. En ny property börjar om från noll och ni tappar historiken. Jag städar hellre i det som finns: rättar händelser, sätter rätt nyckelhändelser, filtrerar bort intern trafik och dokumenterar. Bara om uppsättningen är obrukbar i grunden föreslår jag en parallell property vid sidan av.
Boka ett samtal om webbanalys
Trettio minuter, ingen kostnad, inget säljmanus. Jag säger vad jag ser — även om svaret är att ni inte behöver mig.