Byta webbhotell: så flyttar ni hemsidan utan att tappa e-post eller synlighet

Vad innebär det att byta webbhotell?

Att byta webbhotell innebär att hemsidan flyttas till en ny server medan adressen är densamma. Filer och databas kopieras, sidan testas på den nya servern och därefter pekas domänens DNS om så att besökare och Google hamnar på den nya servern.

Ett byte av webbhotell är inte samma sak som ett byte av domän eller en ny hemsida. Adresserna ändras inte, och görs flytten rätt märker varken besökare eller sökmotorer någon skillnad. Det som oftast går fel är det som ligger runt omkring sidan: e-post som slutar komma fram, ett SSL-certifikat som saknas på den nya servern eller en gammal server som stängs innan alla DNS-uppslag har bytt adress. Den här guiden går igenom vad som flyttas, i vilken ordning och hur ni kontrollerar resultatet.

Vad flyttas när ni byter webbhotell?

Börja med att skriva ned var varje del finns i dag och vem som har inloggningen. Då ser ni vad som faktiskt måste flyttas och vad som kan ligga kvar:

Kontrollera också att domänen och kontona står i företagets namn och inte hos en tidigare leverantör. Byter ni samtidigt byrå finns fler punkter att gå igenom i vår checklista för att byta webbyrå.

Så byter ni webbhotell steg för steg

1. Inventera och ta backup. Gå igenom tabellen ovan, notera alla DNS-poster som de ser ut i dag och ta en fullständig backup av filer och databas som ni sparar utanför det gamla webbhotellet.
2. Sänk TTL i god tid. TTL styr hur länge internetleverantörer sparar en DNS-post. Google rekommenderar i sin guide för att byta webbhotell att sänka TTL till ett lågt värde, till exempel några timmar, minst en vecka före flytten så att den nya adressen slår igenom snabbare.
3. Kopiera sidan till det nya webbhotellet. Ladda upp filerna och importera databasen. För WordPress beskriver WordPress handbok om migrering vilka adressinställningar som styr var sajten ligger. Behåll samma domän och samma adresser.
4. Testa innan någon ser den. Testa sidan på det nya webbhotellet via en tillfällig adress eller en lokal hosts-fil: sidor, bilder, formulär, sökfunktion, kassan om ni säljer och inloggningen. Blockera en tillfällig testadress från indexering, men se till att den blockeringen inte följer med till den skarpa sidan.
5. Förbered e-post och SSL. Flytta e-postkonton om de ligger hos webbhotellet och aktivera SSL-certifikatet på den nya servern.
6. Peka om DNS och kontrollera. Ändra A-posten, och AAAA-posten om den finns, till den nya servern. Kontrollera sidan, e-posten och formulären när ändringen har slagit igenom.
7. Stäng det gamla webbhotellet sist. Enligt Google kan det gamla webbhotellet stängas när trafiken dit har gått ned till noll i serverloggarna. Säg därför inte upp det förrän flytten är klar och kontrollerad.

E-post, domän och SSL-certifikat vid flytten

Det är de här tre delarna som oftast orsakar problem, eftersom de inte syns på själva hemsidan:

• E-post. MX-posterna i DNS avgör vart e-posten levereras. Ligger e-posten hos det gamla webbhotellet måste konton och gammal post flyttas till den nya leverantören innan MX-posterna ändras. Använder ni redan företagsmail i Google Workspace eller Microsoft 365 ska MX-posterna och deras verifieringsposter i stället ligga kvar exakt som de är när övriga DNS-poster flyttas.
• Domän. Domännamnet registreras hos en domänleverantör. För .se-domäner är det Internetstiftelsen som driver registret, och registreringen sker via deras återförsäljare. Ni kan byta webbhotell utan att flytta domänen, så länge ni kan ändra DNS-posterna. Vill ni samla allt hos en leverantör kan domänen flyttas separat efteråt.
• SSL-certifikat. Många webbhotell utfärdar gratis certifikat från Let’s Encrypt, som enligt deras egna svar gäller i 90 dagar och förnyas automatiskt. Kontrollera att certifikatet är aktivt på den nya servern och att sidan svarar med https innan DNS pekas om.

Så påverkas Google och SEO när ni byter webbhotell

När adresserna är desamma är ett byte av webbhotell ingen flytt av sajten i Googles mening, och inga omdirigeringar behövs. Google skriver att det är normalt att Googlebot först kryper sidan lite långsammare direkt efter bytet och att takten sedan ökar igen under de följande dagarna, så länge den nya servern svarar utan fel eller fördröjningar.

Tre saker att kontrollera i samband med flytten:

• Search Console-verifieringen. Verifierar ni sajten med en HTML-fil eller en meta-tagg måste den följa med till det nya webbhotellet, annars tappar ni åtkomsten till rapporterna.
• Att Googlebot når den nya servern. Kontrollera några viktiga adresser med verktyget för webbadressgranskning i Search Console efter flytten.
• Att mätningen fungerar. Kontrollera att Google Analytics och annonsspårning fortfarande tar emot data efter flytten. Så sätter vi upp och kontrollerar mätningen under mätning och spårning.

Ändrar ni samtidigt adresser, domän eller byter plattform, till exempel från ett annat publiceringssystem till WordPress, är det i stället en flytt med nya webbadresser. Då krävs 301-omdirigeringar från varje gammal adress till motsvarande ny, enligt Googles guide för flytt med ändrade webbadresser. Gör helst inte ett plattformsbyte och ett byte av webbhotell samtidigt. Funderar ni på plattform först, se Webflow eller WordPress.

Vanliga fel när företag byter webbhotell

• E-posten slutar fungera. MX-posterna följde inte med när DNS flyttades, eller kontona hos det gamla webbhotellet stängdes för tidigt.
• Säkerhetsvarning i webbläsaren. DNS pekades om innan SSL-certifikatet var aktivt på den nya servern.
• Formulären skickar inga svar. Det nya webbhotellet skickar e-post på ett annat sätt, så formulärnotiser når inte fram. Testa varje formulär efter flytten.
• Blockeringen från testmiljön följer med. En noindex-inställning från testet blir kvar på den skarpa sidan och Google slutar visa den.
• Det gamla webbhotellet sägs upp för tidigt. Besökare med gamla DNS-uppgifter hamnar på en server som inte längre finns.
• Ingen backup utanför det gamla webbhotellet. Går något fel finns inget att gå tillbaka till när det gamla kontot är stängt.

Ett byte av webbhotell är också ett bra tillfälle att se över uppdateringar, behörigheter och backup, som vi beskriver i guiden om cybersäkerhet för företag. Vi hjälper företag att flytta sin WordPress-sida till ett nytt webbhotell med inventering, test, DNS-byte och kontroll efteråt. Läs mer under WordPress-byrå, eller se bygga hemsida om ni hellre vill börja om med en ny sajt.

Vanliga frågor om att byta webbhotell