Apputveckling i Borås
Vi hjälper företag i Borås att pröva och bygga appar för återkommande kundflöden. Börja med uppgiften som blir enklare än på er mobilsajt.
Från order till returstatus
Vald vara
- Order
- Ärende
- Status
Testa att bara kundens order visas. Kund och kundservice ska få samma status även efter avbrott.
Kundflödet avgör. Inte kanalen.
Borås Stad lyfter handel, e-handel och logistik som lokala styrkeområden. För er som arbetar med dessa flöden är kopplingen till order, lager och kundservice ett konkret beställningsbeslut. Vi börjar med en avgränsad användaruppgift och vilka befintliga system som äger informationen.
Om kunden bara behöver göra en enstaka retur kan en bra mobil webbsida vara rätt väg. Appen behöver motiveras av återkommande användning, inte av att företaget redan har e-handel.
Bakgrund: Borås Stads näringslivsbeskrivning. Källan beskriver marknaden, inte ett samarbete med oss.
Tydlig omfattning.
En körbar väg framåt.
Exakt teknik och omfattning bestäms efter förarbetet. Varje beroende ska ha en ägare innan det blir ett leveranslöfte.
Orderns källa
Avgränsa läsning och skrivning mot befintlig order- och kunddata. Vi utgår inte från att ett visst system har ett användbart API.
En testbar retur
Pröva ett ärende från inloggning till kvitto, inklusive fel och avbrott, före fler funktioner.
Mät faktisk användning
Definiera slutfört ärende, avhopp och återkommande användning. Personuppgifter ska inte hamna i analysverktyg av slentrian.
Ansvar efter release
Bestäm vem som äger kundserviceflödet, integrationen, appkontona och nästa uppdatering.
Webbapp eller app?
Uppgiften avgör.
Webbapp
Pröva webbens distribution när användaren ska nå funktionen via en länk och behovet inte kräver djup åtkomst till telefonen.
Delad kodbas
Pröva cross-platform när iOS och Android ska dela kärnflöde. Plattformsskillnader och beroenden behöver ändå testas.
Native
Utred separata plattformslösningar när prestanda eller telefonens funktioner motiverar den extra utvecklingen och förvaltningen.
En ansvarig för varje beslut.
Vi ansvarar för
- avtalat förarbete, prototyp och tekniskt bygge
- testunderlag, mätmodell och dokumentation
- överenskommet releaseunderlag och överlämning
Ni bidrar med
- produktägare och tillgång till avsedda användare
- rättigheter, testdata och beslut om systemåtkomst
- konton och en tydlig mottagare efter leverans
Avgränsa först.
Besluta sedan.
Prototyp och bygge
Fast pris efter överenskommet kärnflöde, plattformar, integrationer och releaseansvar. Fler funktioner är ett nytt omfattningsbeslut.
Förvaltning
Fast månadsarvode efter avtalad omfattning. Uppdateringar, beredskap och vidareutveckling behöver uttryckliga gränser.
Inför er första beställning.
Behöver vår e-handel i Borås en egen app?
Inte automatiskt. Vi jämför användning, distribution och förvaltning med en mobil webbplats. Ett återkommande behov och ett testbart kärnflöde ska motivera investeringen.
Kan ni koppla appen till vårt ordersystem?
Vi börjar med systemets dokumentation, tillåten åtkomst och testmiljö. Därefter går det att avgränsa integrationen. Stöd för en viss leverantör lovas inte innan det är prövat.
Hur arbetar vi tillsammans i Borås?
Vi utgår från Borås och arbetar främst digitalt med samlat underlag och återkommande visningar. Eventuella fysiska möten planeras efter överenskommelse.
Pröva ert kundflöde.
Beskriv ett kundärende som återkommer, vilket system som äger ordern och vad som inte fungerar i dag. Skicka inga kunduppgifter eller inloggningar.